Conditions de vente

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des produits proposés sur notre site. Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures (couleur, packaging, format) peuvent exister entre les photos et le produit livré.

 

3. Prix

 

Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

 

4. Commandes

 

Toute commande passée sur notre site est ferme et définitive après confirmation du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

 

5. Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site et sont sécurisés (carte bancaire, PayPal, etc.).

 

6. Livraison

 

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués lors de la validation de la commande. Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard indépendant de notre volonté (grèves, douanes, météo, etc.).

 

7. Droit de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être repris ni remboursés.

 

8. Retours et remboursements

 

En cas de produit défectueux ou d’erreur de préparation, le client doit nous contacter par e-mail dans un délai de 7 jours après réception. Après vérification, nous procéderons à un échange ou un remboursement.

 

9. Responsabilité

 

Nous ne saurions être tenus responsables en cas de mauvaise utilisation des produits, de non-respect des conseils d’utilisation ou de réaction allergique individuelle. Nos produits ne remplacent en aucun cas un avis ou traitement médical.

 

10. Données personnelles

 

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

 

11. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, logos, design) restent notre propriété exclusive. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

 

12. Loi applicable

 

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.